Rayo PDF GOPolítica de reembolsos y cancelaciones
Esta política aplica a las suscripciones de Rayo PDF GO Premium ofrecidas por SuperBites Studios S.A.S. y vendidas a través de nuestro sitio web (procesadas por Paddle, que actúa como comerciante registrado), App Store de Apple y Google Play.
1. Prueba gratuita
El plan anual incluye una prueba gratuita de 3 días. Para iniciarla se solicita un método de pago. No se cobra nada durante la prueba; si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine, se cobrará el primer año automáticamente.
2. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación evita futuros cobros y conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado. En compras hechas en el sitio web, cancela desde el enlace del correo del recibo de Paddle o escribiéndonos a apps@superbitesstudios.com. En compras hechas en App Store o Google Play, cancela desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de la tienda.
3. Reembolsos
- Sitio web (Paddle): puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes al cobro, escribiendo a apps@superbitesstudios.com con el correo de tu compra.
- App Store y Google Play: los reembolsos los gestiona la tienda conforme a sus políticas; solicítalos a través de Apple (reportaproblem.apple.com) o Google Play.
- Cobros por error, duplicados o no autorizados se reembolsan siempre.
4. Tus derechos como consumidor
Esta política no limita los derechos que te reconozca la ley aplicable, incluido el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011) y el derecho de retracto en compras a distancia cuando proceda.