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Compte et inscription
Pourquoi faut-il créer un compte sur le web ?
Pour utiliser les outils avec votre profil et activer Premium sur n'importe quel appareil. Créer le compte est gratuit et ne prend que quelques secondes.
Comment me connecter ?
Avec Google, avec e-mail et mot de passe, ou avec un lien d'accès que nous vous envoyons par e-mail.
J'ai oublié mon mot de passe
Dans la fenêtre de connexion, choisissez « Mot de passe oublié » et nous vous enverrons un e-mail pour le réinitialiser.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis la page de suppression de compte ou en nous écrivant à apps@superbitesstudios.com.
Fichiers et confidentialité
Mes fichiers sont-ils envoyés vers un serveur ?
Non. Ils sont traités sur votre appareil.
Où le résultat est-il enregistré ?
Sur votre appareil, dans le dossier de téléchargements ou à l'endroit que vous choisissez.
Je ne peux pas ouvrir un PDF protégé par mot de passe
Utilisez Supprimer le mot de passe (Premium) si vous connaissez la clé. Nous n'essayons pas de deviner les mots de passe.
L'OCR ne reconnaît pas mon scan
Essayez avec une photo bien droite, bien éclairée et de bonne résolution.
Offres et paiements
Que comprend l'offre gratuite ?
Visionneuse, diviser, compresser, éditeur de base, numéros de page, rogner, pivoter, supprimer des pages, réparer, numériser et plus encore, avec quelques limites (par exemple, fusionner jusqu'à 3 PDF).
Qu'apporte Premium ?
Il supprime les limites et débloque des outils avancés : conversion vers Word et PowerPoint, OCR, protéger, supprimer le mot de passe, masquer du contenu, organiser les pages, filigrane, comparer et Web vers PDF.
Comment résilier mon abonnement ?
Si vous avez acheté sur le web, depuis le lien de l'e-mail de Paddle ou en nous écrivant. Si vous avez acheté sur l'App Store ou sur Google Play, depuis les réglages des abonnements de votre compte de la boutique.
Puis-je demander un remboursement ?
Sur le web, dans les 14 jours suivant le paiement, en écrivant à apps@superbitesstudios.com. Dans les boutiques, c'est Apple ou Google qui s'en charge.
J'ai acheté Premium et il ne s'est pas activé
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Outils
Quels formats puis-je convertir ?
PDF vers Word, Excel, PowerPoint, TXT, Markdown, JPG et PNG ; Word, Excel, PowerPoint et texte vers PDF ; et entre JPG, PNG, GIF, BMP et TIFF. WebP est accepté en entrée.
Y a-t-il une limite de taille ?
Elle dépend de la mémoire de votre appareil. Pour les fichiers très volumineux, compressez d'abord.
Est-ce que cela fonctionne hors connexion ?
Les apps fonctionnent hors connexion. Le site web doit charger la page une première fois.
Centre d'aide
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